Ovisno o načinu na koji koristite našu stranicu ili usluge, možemo prikupljati:

• ime i prezime

• e-mail adresu

• broj telefona, ako ga dobrovoljno dostavite

• naziv tvrtke, obrta ili poslovanja

• podatke koje unesete u kontakt obrasce ili obrasce za prijavu

• podatke potrebne za izradu ponuda, računa i izvršenje ugovorenih usluga

• podatke potrebne za prijavu na newsletter, edukacije, treninge ili druge komunikacije

• podatke povezane s kupnjom naših proizvoda ili usluga, kada je primjenjivo

• tehničke podatke o korištenju stranice, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, jezik preglednika, vrsta uređaja, datum i vrijeme pristupa, posjećene stranice i slični podaci

• podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija, u skladu s vašim odabirima

Ako putem stranice rezervirate konzultacije, zatražite ponudu, kupite proizvod ili uslugu, prijavite se na edukaciju ili nam se obratite u vezi s mogućom suradnjom, možemo prikupljati i dodatne podatke koje nam dobrovoljno dostavite kako bismo mogli odgovoriti na vaš zahtjev ili pružiti ugovorenu uslugu.

Vaše podatke možemo prikupljati:

• kada ispunite kontakt obrazac

• kada zatražite ponudu ili informacije o našim uslugama

• kada nam pošaljete e-mail

• kada rezervirate poziv ili konzultaciju

• kada se prijavite na newsletter, edukaciju ili preuzmete besplatan materijal

• kada kupite naš proizvod ili uslugu

• tijekom poslovne suradnje

• kada koristite našu internetsku stranicu

• putem kolačića i sličnih tehnologija, ako ste na njih pristali kada je privola potrebna

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

4.1. Odgovor na upite i komunikacija

Ako nam se obratite putem kontakt obrasca, e-maila ili drugog komunikacijskog kanala, vaše podatke obrađujemo radi odgovora na vaš upit, pripreme ponude i daljnje komunikacije.

Pravna osnova:

• poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i/ili

• naš legitimni interes za komunikaciju s postojećim i potencijalnim klijentima

4.2. Pružanje usluga i ispunjenje ugovornih obveza

Ako koristite naše usluge ili s nama uspostavite poslovnu suradnju, vaše podatke obrađujemo radi izvršenja ugovorene usluge, komunikacije, organizacije sastanaka i konzultacija, vođenja projekta, slanja informacija vezanih uz uslugu, izdavanja ponuda i računa te ispunjavanja drugih ugovornih i zakonskih obveza.

Pravna osnova:

• izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora

• ispunjavanje zakonskih obveza

4.3. Prodaja digitalnih proizvoda, edukacija i drugih proizvoda ili usluga

Ako putem naše stranice ili povezanih prodajnih sustava kupite digitalni proizvod, edukaciju, program, konzultaciju ili drugu uslugu, vaše podatke možemo obrađivati radi obrade narudžbe, omogućavanja pristupa kupljenom sadržaju, korisničke podrške, komunikacije vezane uz kupnju te ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova:

• izvršavanje ugovora

• ispunjavanje zakonskih obveza

4.4. Slanje newslettera i marketinških poruka

Ako se prijavite na newsletter ili na drugi način date privolu za primanje promotivnih sadržaja, vaše podatke možemo koristiti za slanje novosti, edukativnih sadržaja, informacija o našim proizvodima i uslugama, ponuda i drugih marketinških obavijesti.

Pravna osnova:

• vaša privola, kada je ona potrebna

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem poveznice za odjavu koja se nalazi u marketinškim e-mailovima ili kontaktiranjem na info@digitalnitok.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

4.5. Analitika, oglašavanje i unaprjeđenje stranice

Podatke o korištenju stranice možemo koristiti radi analize posjećenosti, sigurnosti, funkcionalnosti, mjerenja učinkovitosti sadržaja i marketinških aktivnosti te unaprjeđenja korisničkog iskustva.

Ako koristimo analitičke ili marketinške tehnologije koje nisu nužne za rad stranice, takve tehnologije koristit ćemo u skladu s vašim odabirom i privolom kada je ona zakonski potrebna.

Pravna osnova:

• legitimni interes za sigurnost i osnovno funkcioniranje stranice

• privola za ne-nužne analitičke i marketinške kolačiće i slične tehnologije, kada je potrebna

Naša stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi:

• pravilnog rada stranice

• sigurnosti i tehničke funkcionalnosti

• pohrane korisničkih postavki

• analize prometa i korištenja stranice

• mjerenja učinkovitosti marketinških aktivnosti

• oglašavanja i remarketinga, ako su primjenjivi

Nužni kolačići koriste se kako bi stranica pravilno funkcionirala i za njih, kada je to dopušteno važećim propisima, nije potrebna posebna privola.

Za analitičke, funkcionalne i marketinške kolačiće koji nisu nužni zatražit ćemo vašu privolu putem bannera ili drugog odgovarajućeg mehanizma za upravljanje kolačićima, kada je to potrebno.

Svoje postavke kolačića možete promijeniti u skladu s mogućnostima dostupnima na stranici.

Radi poslovanja i pružanja naših usluga možemo koristiti vanjske pružatelje usluga koji u određenim situacijama mogu obrađivati osobne podatke u naše ime.

To mogu uključivati pružatelje:

• web hostinga i tehničke infrastrukture

• sustava za izradu web stranica i prodajnih stranica

• email marketinga

• CRM-a i automatizacije

• sustava za rezervaciju termina

• procesiranja i naplate plaćanja

• računovodstvenih usluga

• analitike

• oglašavanja

• poslovne i tehničke podrške

• drugih digitalnih alata potrebnih za pružanje naših proizvoda i usluga

Osobne podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za pružanje određene usluge, izvršenje ugovora ili ispunjenje zakonskih obveza.

Podatke možemo dostaviti i nadležnim državnim tijelima kada smo to dužni učiniti na temelju zakona.

Neki pružatelji digitalnih usluga koje koristimo mogu imati sjedište ili poslužitelje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući Sjedinjene Američke Države.

U takvim slučajevima prijenos osobnih podataka provodi se samo uz primjenu odgovarajućih mehanizama i zaštitnih mjera predviđenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, kao što su odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili drugi dopušteni mehanizmi prijenosa.

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi.

Primjerice:

• podatke iz kontakt obrazaca, upita i poslovne komunikacije čuvamo tijekom razdoblja potrebnog za obradu upita i eventualnu poslovnu suradnju, a nakon toga samo ako postoji opravdana poslovna ili zakonska potreba

• podatke povezane s ugovornim odnosom, ponudama, računima i plaćanjima čuvamo onoliko dugo koliko to nalažu računovodstveni, porezni i drugi primjenjivi propisi

• podatke za newsletter i marketinške komunikacije čuvamo dok ne povučete privolu, odjavite se s liste ili dok ne prestane postojati odgovarajuća pravna osnova za obradu

• podatke prikupljene putem kolačića čuvamo u skladu s razdobljem trajanja pojedinog kolačića i postavkama alata koji se koristi

Nakon isteka odgovarajućeg razdoblja podatke brišemo, anonimiziramo ili na drugi odgovarajući način prestajemo obrađivati, osim ako postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja.

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim propisima, ovisno o okolnostima obrade, možete imati pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima

• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka

• zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti

• zatražiti ograničenje obrade

• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu

• zatražiti prenosivost podataka kada je to primjenjivo

• povući privolu u bilo kojem trenutku ako se obrada temelji na privoli

• podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

info@digitalnitok.com

Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u rokovima i na način propisan važećim propisima.

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.

U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Poduzimamo razumne i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, neovlaštene izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Iako poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

Davanje određenih osobnih podataka može biti potrebno kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit, pripremiti ponudu, sklopiti ili izvršiti ugovor, omogućiti pristup kupljenom proizvodu ili usluzi, izdati račun ili ispuniti zakonsku obvezu.

Ako nam ne dostavite podatke koji su nužni za određenu svrhu, možda nećemo moći pružiti traženu uslugu ili odgovoriti na vaš zahtjev.

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke ili na sličan način značajno utječe na vas, osim ako za takvu obradu postoji odgovarajuća pravna osnova i ako ste o tome prethodno obaviješteni.

Određeni marketinški i analitički alati mogu omogućavati segmentaciju korisnika ili prikazivanje sadržaja i oglasa na temelju interesa ili aktivnosti korisnika. Kada takva obrada zahtijeva privolu, provodit će se samo u skladu s vašim odabirom.

Naša stranica može sadržavati poveznice na druge internetske stranice, platforme ili usluge trećih strana.

Nismo odgovorni za njihove prakse zaštite privatnosti niti za način na koji te treće strane obrađuju osobne podatke. Preporučujemo da prije korištenja takvih stranica ili usluga pročitate njihove politike privatnosti.

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi usklađivanja s promjenama u našem poslovanju, tehnologijama koje koristimo ili važećim propisima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja.

Preporučujemo da povremeno provjerite ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti, obradu vaših osobnih podataka ili ostvarivanje vaših prava možete nam se obratiti:

DIGITALNI TOK, obrt za digitalni marketing i informatičke usluge
Ivana Bošnjak

Cvjetna 16, 51000 Rijeka
OIB: 50217313626
E-mail: info@digitalnitok.com
Web: www.digitalnitok.com